3月14日，华为在上海举行“HI LINK生态大会”，华为消费者业务CEO余承东首次发布华为全场景智慧化（IoT）战略，提出了1+8+N策略：即以手机为主入口，以平板、PC、穿戴、HD、AI音箱、耳机、VR、车机等为辅入口，加上泛IoT硬件，包括照明、安防、环境、清扫等，实现覆盖多个场景。
华为消费者业务CEO余承东表示，华为要做自己擅长的产品，比如手机、路由器、笔记本、智能手表手环这些可穿戴设备，但不会涉足更多家电品类，不与传统家电厂商争夺产品利益。
余承东强调，华为进军家电圈不是来和家电企业竞争，而是为所有家电提供互联互通。华为只做产业的赋能者，不做掠夺者。
此外，对于“造车”传闻，余承东称，华为不会做汽车，但会帮助车企提供连接方案。华为正在做手机与车的连接，比如与奥迪合作把手机做成车钥匙，与上汽等企业也正在谈合作。
华为在IoT战略上的三年目标是：中国三分之一的IoT设备支持华为的HiLink标准，让HiLink生态成为最好的IoT体验。
余承东表示，“今年华为在IoT领域将投入60-70亿美元的技术研发费用，很快我们会成为全球在这个领域投入研发费用最高的技术公司。”

会后余承东还接受了媒体群访，以下为采访纪要全文：

记者：AWE主讲是家电，我在今天华为的展台上没看到电视机，您刚才说演讲的时候我们不做家电，电视机业务到底做不做？
余承东：我们不做家电。现在整个行业已经进入人工智能时代，我们在做智能大屏，也在做AI音箱等，我们华为自己不想、也不会去做传统家电，但是带屏的音箱，可能具备电视功能，AI大屏也可能具备电视功能。我们正在跟合作伙伴进行探讨，我们自己不想单独去做，也可能跟合作伙伴一起讨论是否提供AI时代带屏音箱，也可能具备电视功能。
现在在一线城市，大家都不用电视机了，传统电视机用着很不方便，除了家里小孩看动画片、爷爷奶奶在用，年轻人都不用了，这一块我们在跟合作伙伴探讨，华为有这样的技术，过去我们为电视机厂家提供芯片，但是电视机产业差距很大，如何让大家愿意回到电视机前是个好问题。
我们提供Hilink也是提高连接覆盖，其他产业我们不做、也绝不盲目扩张，企业什么都做是做不好的。
有所为，一定要有所不为。
我们要帮助产业做升级，我们通过AI、智能化生态时代来临，帮助产业升级。
记者：IoT行业进展领域能不能讲述一下华为这几年是怎么想的？也有人说华为在该领域的动作已经比较慢了。
余承东：我们准备好几年了，我们做了好几年了，我们不是一天、两天，但是我们这块标准是最完善的，我们看起来是慢了，因为我们不做家电，我们不能与民争利，我们要说服大家一起支持标准，互联互通，打造好的体验。我们打造这个平台非常方便，我们打造了生态开发环境、生态开发平台，最早做这个东西喊得最响的是投资，但是不可能既做投资又做小家电、又做大家电的，它的标准不可能有别人支持。很多厂家都在做自己的标准，海尔的标准美的不支持，美的的标准海尔不支持，格力的标准美的不支持，美的的标准海尔不支持，大家都在相互竞争，都是一座孤岛，而华为的标准大家都支持，就像说普通话一样，可以共同交流，否则有的语言听不懂。
我在广东呆了这么多年，广东话听不懂；我在上海呆了这么多年，上海话听不懂。
我们做雷锋不是白做雷锋，我们带来的好处是华为的手机用户方便了，可以很方便的增加操控体验，这是给我们带来的额外好处，我们不直接获取商业利益，但是给我们的用户带来方便，这是间接收益。
记者：家电行业接入Hilink之后相当于把数据给华为，华为是怎么说服家电厂商接入协议？
余承东：数据不是给我们，这个数据的目的是给消费者提供方便，我们要严格遵从安全意识保护，根据消费者授权可以获得自己的数据，家电厂商为消费者提供更好的服务，对华为来说：
1，保密不泄露消费者的个人隐私数据
2，通过数据让家电厂家为消费者提供更好的服务，让家电产业获得自己的数据，例如：净化器滤芯何时更换，就可以相对准确的确定时间。
这一点对于华为来说，不拿这个数据去变现，不侵犯消费者隐私，家电厂家自己可以通过数据来提供更好的服务，同时在不侵犯消费者个人隐私的情况下，他们是愿意的。
一个家庭里有十几个电器设备，来自于好几个品牌，如果都要靠自己，消费者太不方便了，消费者要装好几个APP，那就疯了。
记者：家电行业都构建了很多自己的生态，自己的生态体系，Hilink和家电企业合作的时候，C端没有什么问题，但是B端面对的挑战是什么？主要障碍是什么？
余承东：很多厂家都不想放弃自己的东西，都想搞独立王国，但是对消费者不现实，很多厂家都不想放弃，慢慢的试，发现还是要消费者喜欢，他们还是会走过来的。因为没有人做这个事，所以华为来做这个事情。我认为Hilink会成为全球家电行业的通用标准。又没有一个标准组织来做这个事情，华为就来做这个事情。
例如华为倡导成立安卓生态联盟——绿盟，得到了广泛的支持，安卓目前最新的标准都在我们绿盟下完成的。其他厂家搞了半天都没搞成功，我们搞成了，所以家电领域我们一定能搞成，我们是长跑型选手，我们坚持不与民争利，为大家提供服务，不跟大家争夺利益，坚持下去为大家提供服务的精神，时间久了，所有家电企业都会信任我们、支持我们。例博世西门子、松下等大企业已经过来，慢慢的都会转过来。我认为Hilink所有的家电主力品牌都会支持。你看奥克斯空调都在全面支持，老板抽油烟机都在支持，越来越多的品牌会广泛支持，这是一个时间问题。
标准太多了，，每个厂家都支持自己的标准这是不现实的，对消费者非常不方便，这个行业需要一个统一的标准，华为过去做通信、做标准、做连接、做互联互通的公司，我们干了30年，我们把我们的经验、技术和能力带到这里来，带着为大家服务的精神来做，我相信一定能成功。
没有一个企业具有这种特质帮助大家成功，我们开发的环境、手段、协议标准、共同的语言，没有一个厂家能够提供。
记者：Hilink生态系统发展非常快，吸引到高质量的伙伴，您觉得主要的吸引力有哪些？合作伙伴主要看重华为什么价值？小米也在做电商，除了终端设备之外，还在卖什么剃须刀啊、母婴用品等，华为不会做吗？
余承东：我们永远不做，我们vmall里会卖一些智选设备，那些都是家电厂家自己的。你想问的问题是，他们为什么愿意干这件事情？我想最主要的目的，就是品牌价值的提升，给消费者的体验增值，就是品牌价值的提升。为什么要支持我们的标准？首先给消费者提供方便，因为华为的智能手机、智能终端市场保有率最高，高端占有率最高，高端机在中国只有华为和苹果两家，所以这种能力对合作伙伴来说，也给消费者带来便利，给品牌厂家来说，他的产品会增值，消费者会便利。
另外，他用华为Hilink之后，开发量很容易省。
第三，华为的线下体验店还会扩展到近万家，可以体验到产品和服务 我们的华为商城、苏宁、京东都会去卖，支持了Hilink就增值。本身产品如果价值1000元，但是具备了Hilink功能之后也许可以增值到1200-1500元。那就有价值了。
华为永远不做家电产品去竞争，比如有些厂家做的东西不可能得到大家的支持，因为他自己同时也做家电产品如果华为同时做家电，那这个标准也没人支持，所以我们自己坚决不去做。
像空调、洗衣机，每个都是术业有专攻，华为永远不会碰这些东西。一个什么都做的公司，什么也做不好。
记者：今天华为是怎么加速IoT的开放性，我们在Hilink方面有什么数据化的目标吗？不进入家电和很多产品领域会不会对拓展新品类有一定的影响？
余承东：能把现在的产品品类做好就够了，不需要做那么多品类，把手机、平板、电脑、智能穿戴、手环等几个产品做好做精就够了，大量的其他产品让其他企业去做，所以我们的品类扩展非常快，200多个生活品类，有几百多个品牌在支持，我们不需要去定义一个激进的目标，今天至少超过三分之一的家电都会支持，而且从全球最成功、最主力、获得最广泛支持的标准，我们有这个信心。
记者：你刚才一直在提互联互通，您觉得未来家居形式是什么样的呢？另外华为和居然之家、苏宁进行了签约，您看重两家的什么方面？
余承东：我们最大的价值是将体验带给消费者。苏宁、居然之家做的东西让你装修房子的可以看到完整的家居体验，比如现在起床了，定了闹钟，可以设置联动，你说一句话就可以开窗帘、关窗帘，语音控制，生活会很方便，可以直接开窗帘，甚至帮你把窗子打开、换新鲜空气。早晨起床要去吃东西了，提前把电饭锅的东西进行加热，比如你七点钟起床，七点钟的时候饭做好了，起来就可以直接吃了。这些通过企业比如居然之家可以进行体验，房子装修好了再去装一个窗帘很麻烦。比如亲戚来你家，你又不在家，进不了门，这时你可以通过智能门锁不需要钥匙远程开门，用摄像头授权可以打开门。
苏宁体验店、居然之家的体验店可以进行体验和购买。
华为做这个业务的核心价值就是消费者体验升级，在这一点我上没有别的目的，目的就是通过体验升级、构筑生态，增加智能终端用户的黏性，让大家愿意买华为手机，买苹果手机这些功能都没有，很不方便。华为手机这些功能都有，这就是我们的私心。我们坚决不去做家电，那不是我们擅长的地方，我们去跟大家抢夺利益就没有人支持我们的标准了，在这个点，核心的点就是给大家创造价值。
记者：未来的智能家居企业是什么样的？
余承东：我认为未来的智能家居企业应该是面向体验和服务的这样一个发展，人工智能化时代来临，所有服务都面向体验升级，没有体验升级、场景化升级是不够的。
所有的这一些都是需要全产业链大家一起合作来进行产业升级的，一个厂家不能贪心，不能吃独食，吃独食的企业是没有美好的未来的，一定要合作共赢，一定要有所为有所不为，我们一定要术业有专攻，把体验做到极致。
通过未来连接服务更方便，这些设计能够跟服务结合起来，你想吃什么菜，网上直接下单派送，你现在可以远程直接看到冰箱里还有什么东西，网上直接下单，到家的时候直接送到家了智能化的方面是让生活更美好，把时间解放出来，大家的精力解放出来，大家一起带动全行业进行体验升级。
记者：刚才您也说到有些场景中，很多是移动终端作为核心，这种情况下，未来的研发资源会更多的倾斜到IoT方面吗？
余承东：其实我们的研发不会聚焦在IoT，我们还是要把我们的终端设备做好，IoT是我们打造生态，我们需要大家一起干，我们为生态伙伴提供赋能、提供方便，最重要大家一起干，一起创新发展。
全场景智慧化的生态战略是我们为大家提供能力，方便大家来用、来做的，不是我们自己去做。
记者：5G即将商用，在这方面，把IoT生态战略方面的融合大概能说一下吗？
余承东：我们现在从NB-IoT、Wifi等新的技术到5G连接，真正理解了万物互联。提供芯片、提供模块、提供软件支持到开发平台，包括5G，都会让大家能用。
记者：您刚刚讲的安全更多是数据安全，家里摄象头也联网了。华为如何能保证用户数据安全问题。
余承东：首先联网之后有防火墙，密码在自己手里控制，如果你把密码给了别人是你的选择。现在有各种各样的手段来提升，人脸识别、生物体识别、指纹识别、声音识别结合起来，我们的技术能力帮助大家提供安全可靠性，你家里的摄象头、包括手机上的摄象头，别人能不能用还是取决于自己的控制。你可以关掉这个功能，也可以打开这个功能，也可以授权谁来用这个功能。
保护用户数据安全的手段是综合的，硬件、软件，还有安全隐私保护，是一个复杂的体系。
记者：刚刚说“1+8”战略的时候，里面是有机车的。
余承东：机车我们不做，我们只给大家提供方案、提供连接方案，苹果提供carplay、安卓提供AndroidAuto、我们提供Hilink，让手机在车里可以连接机车，在家里连接智能家电。
记者：有什么进展吗？
余承东：我们的合作都在进展中。
记者：“1+8+N”您说做什么、不做什么也表明了您的决心，到底在资源分布上我们重点要投入什么？或者怎么平衡投入？
余承东：我们重点做“1+8”，IoT生态跟伙伴一起打造，每年至少要十几亿的投入。投入就是给大家提供赋能，提供方便。我们自己的研发费用更高了。
我们的研发费用投入非常高，很快要成为全球研发费用投资最大的公司，我们主要做好自己的核心产品，生态靠大家来做，提供标准、提供服务、提供开发平台，主要是生态伙伴自己来做，例摄象头、风扇都不是我们做的，是各个厂家自己的品牌，我们没有从他们那里获取商业利益，只是给大家提供方便，在这个问题上都是自己的，我们只是帮助大家展示，帮助大家商业成功。
记者：您前面一直在强调想做IoT产业的赋能者，不做掠夺者，还有我们的IoT方面应该是非常完善的，我们的Hilink和智慧城市方面会不会在终端上有一些配合？
余承东：智慧城市是一个更大的范畴，就是城市的智慧化，我们Hilink是全场景生态通讯统一的标准，互联互通的协议，应该也会成为智慧城市的一部分，城市的智慧化、城市的万物互联，城市的万物智能也需要统一、需要连接，需要标准，我们的Hilink会成为城市智慧化、生活智能化非常重要的一部分。
记者：Hilink的入口，手机、家居都有，如果其他手机厂商想进入Hilink，我们可以提供这种支持吗？
余承东：目前，我们提供华为的终端设备的支持，其他厂家的支持也可以在未来考虑开放，通过下载华为智能家居APP进行控制，这是一种方案。还有智能语音、AI控制，未来逐步走向更大的开放，现在主要是为华为的智能终端提供服务，未来希望其他厂商的终端上也能用，当然可能不能用全集功能，而是大部分功能。未来希望所有终端都能用，这是我们未来的目标。
记者：今年您第一次为智能家居站台，未来智能家居会真正的铺向消费者，在家电产品进入家庭，华为的品牌能给这些家电品牌带来多大的增值，您在这方面会怎么做？
余承东：最主要的是通过体验，支持Hilink之后，智能化、智慧化家电之后体验的升级能带来用户对品牌的忠诚度，还有好的口碑，会推荐给朋友们购买。
例，欧普的灯，跟华为Hilink合作之后，卖得很好，而且口碑大幅度提升。
品牌的核心是口碑，口碑是消费者的喜欢，一传十，十传百，百传千，这对品牌提升很有帮助
中国企业从中国制造、中国创造到中国品牌，从低端走向中高端，大的趋势就是消费升级。中国厂家过去擅长做低端品牌、低品质、低成本，这不是未来的方向，未来要做高品质、卓越体验的产品，产品和品牌、设计、品质各方面都要去升级。
从中国制造、中国创造、中国品牌，这样一个升级的过程。华为过去做B2B公司，我们自己做终端也在做品牌升级。从ODM低端白牌，别人不知道的品牌升级到高端领导品牌，我们也是这样走过来的。现在旗舰手机和旗舰PC，国内也就华为和苹果两家。
华为的市场占有份额越来越高，除了美国进不去，其他海外市场我们的增常都很快。在欧洲的高端产品，1000美金的手机增长很快。Mate 20 pro卖1099欧元，比mate 20卖得更好。P20 pro卖999欧元，比P20卖的更好，这也是我们品牌升级、消费升级的体验。如果全球每个家庭想买家电，想买最好的品牌，首先能想到中国品牌的话，我希望能通过华为的帮助，能够做到这一点。
记者：刚才提到了在IoT生态当中，华为很大的作用是起到连接作用。其实很多其他品牌的产品，他们的体验是各不相同的，可能各种各样的产品连接到家庭当中，可能体验不能保证统一。
余承东：连接、开发环境还有平台。
没办法把微波炉和电饭锅的体验和冰箱、洗衣机的体验是一样的，因为功能不一样。
我们只是把体验能力提供给消费者，有这个功能、有这个能力，消费者是便利的，这些体验的打造需要消费者厂家自己来完善，首先解决有无的问题，有就是好的进步，有了之后体验的功能，有的功能重要，有的功能不重要，把重要的功能放在好的位置，不重要的功能可以关掉。我们提供的开发环境让消费者开发厂家可以自己定制、自己改变，提供最主要的几个功能，提供几个场景、几个模式，让消费者自己选择，我们把这个能力开放消费者。
为什么要提供方舟实验室？就是为了打磨这个体验。家庭成员不同需求有不同场景匹配。可以给消费者个性化定制，在手机智能家居APP上进行设置，这方面是很方便的，每个人的需求不一样，不能按照一个人的标准来要求所有人，还是要有个性化，产品个性化、需求个性化、家庭成员个性化，都是可定制、可设计、可设置。
记者：现在是按照连接打通，真正连接打通之后，未来会有很多新的场景产生，未来这些数据都产生之后会有新的场景产生，华为会不会做未来的这些服务？
余承东：我们不直接接入服务，我们还是让家电厂家来做服务，他们卖产品卖服务，我们不会直接介入他们的服务中，我们是给消费者提供方便，服务还是家电厂家来搞。
用户的服务我们提供标准的AI原子化服务，让厂家设备去调用。
记者：之前华为做IoT战略，余总没怎么出来讲，这次出来讲，是因为战略提升吗？
余承东：我们一直重视这个事情，我可以明确的说，未来的5-10年，华为消费者的核心战略就是全场景智慧化生活体验升级。我们不是之一，是唯一，华为的消费者业务是未来5-10年是唯一的核心战略。
以前的能力构筑需要一个过程，做一件事情不可能一蹴而就，需要好多年搞成功，为了构筑华为品牌，经历了7、8年，未来会成为接近第一或者第一。在这种情况下，构筑任何事情都有一个过程。我们希望智能家居的Hilink将成为全球最主力的IoT的生态标准，一定的。因为没有其他任何一个厂家做的事情能得到这么广泛的支持，而且我们作为一个长期战略的坚持去做，有时候不要过高的高估了战略一两年的效果，而不要低估一个战略未来五年、十年的效果。
在任何时候，都能提供无缝的智能化、智慧化生活体验，手机成为个人的数字助理、家里的环境设备、办公设备都是为你提供服务的，知道你的喜好，为你的生活提供方便。在这方面，过去是单一的机器，现在变得智能，能听从你的命令，甚至主动给你提供服务。这是未来的发展，这是大势所趋，是人类追求舒适、方便、轻松的本性，没有这样就不会驱动人类的创新、发明、进步，只有人类追求舒适、方便，否则人力效率非常低，而且很累。今天人工智能时代来临了，让更多的基础劳动用机器来渠道，我们通过全场景、智能生活体验，解放了人类更多的时间，给人类提供了更好的、更贴心、更周到的服务，在这一点上，华为坚持未来5-10年的长期战略就是让人类生活更加便捷，更加方便、更加舒心，我们更坚定不移的往这方面走。

来源：腾讯科技